Garanti ve İade Koşulları


GARANTİ ŞARTLARI

1.1 Kozanoğlu Oto Kılıf San ve Tic Ltd Şti tarafından satışı yapılan tüm ürünler, üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ürün türüne göre farklılık gösterebilir.

1.2 Garanti süresi içinde ürünlerde üretim veya malzeme kaynaklı bir arıza oluşması durumunda, ürün ücretsiz olarak onarılır veya gerekli durumlarda yenisi ile değiştirilir.

1.3 Kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar (yanlış yıkama, kesilme, yırtılma, aşırı sıcak/soğuk ortamda bırakma, araç dışı kullanımlar vb.) garanti kapsamı dışındadır.

1.4 Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için orijinal fatura ibraz edilmelidir. Faturasız ürünler garanti kapsamına alınmaz.

  1. İADE ŞARTLARI

2.1 Satın alınan ürünlerde memnun kalmama, kusur ya da yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2.2 İade işlemi başlatmak için info@kozyotokilif.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

2.3 İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.

2.4 Özel üretim (kişiye özel dikim, özel renk, ölçüye göre yapılan kılıflar) siparişlerde iade kabul edilmemektedir.

2.5 İade onayı sonrası ücret iadeleri, ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içerisinde, ödeme yapıldığı yöntemle yapılır. Kredi kartı iadeleri bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

2.6 İade kargosu, ürün ayıplı değilse müşteriye aittir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

  1. DEĞİŞİM ŞARTLARI

3.1 Değişim talepleri, ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde yapılmalıdır.

3.2 Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte firmamıza ulaştırılmalıdır.

3.3 Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde değişim yapılamaz.

  1. İLETİŞİM

Garanti, iade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimizden irtibata geçebilirsiniz:

Kozanoğlu Oto Kılıf San ve Tic Ltd Şti
Adres: Çobançeşme Mahallesi Mithat Paşa Caddesi No:45/47B Bahçelievler/İstanbul
Tel: +90 (534) 821 35 53
Fax: +90 (212) 556 37 38
E-mail: info@kozyotokilif.com.tr